Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования Сайта пользователями сети Интернет (далее — «Вы», «Пользователь»). Используя Сайт (в том числе просматривая страницы, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя заказ или обращение), Вы подтверждаете согласие с настоящим Соглашением, а также ознакомление с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.
- Правовой статус и изменение Соглашения
1.1. Соглашение является публичным документом, определяющим условия доступа к функционалу Сайта, включая Личный кабинет, формы обратной связи и сервисные разделы. Условия розничной купли-продажи товаров, оплаты, доставки, возвратов и гарантий регулируются отдельной Публичной офертой.
1.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты публикации, если не указано иное. Изменения не применяются к уже заключённым договорам (оформленным заказам). - Регистрация, аккаунт и уведомления
2.1. Для доступа к расширенному функционалу может потребоваться регистрация. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и действия в Личном кабинете. При подозрении на компрометацию пароля Пользователь обязан немедленно его изменить и уведомить Администрацию.
2.3. Юридически значимые сообщения и сервисные уведомления направляются через Личный кабинет, на указанный e-mail и/или номер телефона. Обмен электронными документами и сообщениями признаётся соблюдением простой письменной формы (п. 2 ст. 434, абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ). - Допустимое использование и ограничения
3.1. Пользователь обязуется воздерживаться от действий, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц и работу Сайта, включая распространение вредоносного ПО, спама, попытки обхода технических ограничений, сбор персональных данных третьих лиц без законных оснований.
3.2. Администрация вправе ограничить или приостановить доступ к Сайту или аккаунту при нарушении Соглашения либо при наличии угрозы безопасности, а также по требованию уполномоченных органов. - Интеллектуальная собственность
4.1. Контент Сайта (тексты, изображения, логотипы, интерфейсы, базы данных и иное) охраняется законодательством РФ и ЕАЭС об интеллектуальной собственности. Использование материалов вне Сайта допускается только при наличии письменного согласия правообладателя.
4.2. Размещая отзывы или материалы на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на их использование для воспроизведения на Сайте и в справочных или маркетинговых материалах на срок действия прав на территориях, где доступен Сайт. - Персональные данные и cookie
5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. С 01.09.2025 согласие на обработку персональных данных оформляется только отдельным документом (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ).
5.2. На Сайте используются необходимые cookie для работы ресурса. Аналитические и маркетинговые cookie применяются при наличии правового основания, включая отдельное согласие через баннер или центр настроек. Подробности — в Политике cookie.
5.3. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ). Трансграничная передача допускается при соблюдении ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ и, при необходимости, после уведомления Роскомнадзора до начала передачи.
5.4. При инциденте, повлекшем нарушение прав субъектов, Администрация уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 ФЗ № 152-ФЗ). - Ответственность и отказ от гарантий
6.1. Сайт предоставляется «как есть» в части безвозмездного функционала. Администрация не гарантирует бесперебойную работу и соответствие ожиданиям Пользователя, но принимает разумные меры для поддержания доступности и безопасности.
6.2. Администрация не несёт ответственности за перебои связи, действия третьих лиц, платёжных и логистических организаций, за исключением случаев, предусмотренных законом. Ограничения ответственности не применяются, когда законом не допускается ограничение прав потребителя (ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»). - Досудебный порядок и разрешение споров
7.1. Претензии направляются через Личный кабинет и/или на адрес e-mail Администрации info@smnv-ltd.ru. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом.
7.2. Споры рассматриваются судами по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством РФ. При спорах в сфере потребительских отношений применяются гарантии Закона РФ № 2300-1. - Ограничение ответственности Администрации
8.1. Администрация не несёт ответственности за содержание ресурсов, на которые даны ссылки на Сайте, и не отвечает за убытки, возникшие в результате использования таких ресурсов.
8.2. Пользователь использует Сайт на свой страх и риск. Все рекомендации и материалы носят информационный характер и не являются публичной офертой. - Права и обязанности Пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию о товарах, ценах, условиях и способах оплаты, а также направлять обращения в службу поддержки.
9.2. Пользователь обязан соблюдать законодательство РФ, не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта, и воздерживаться от предоставления заведомо недостоверных сведений. - Права и обязанности Администрации
10.1. Администрация вправе модифицировать функционал Сайта, изменять оформление, контент и структуру без предварительного уведомления Пользователей.
10.2. Администрация обязуется обеспечивать сохранность персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и подзаконными актами. - Заключительные положения и контакты
11.1. Применимое право — право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения Соглашения не влияет на действительность остальных.
11.2. Контакты Администрации: ИП Самсонов Илья Юрьевич; ИНН 742209929096; ОГРНИП 323745600063829; адрес: 456796, Россия, Челябинская область, г. Озерск, п. Новогорный, ул. Южно-Уральская, д. 5; e-mail: info@smnv-ltd.ru; телефон: 8 800 550-09-74. - Порядок внесения изменений
12.1. Изменения условий Соглашения публикуются на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу. Изменения не применяются к уже заключённым договорам и не ухудшают положение Пользователя.